রেফারেন্স

2i588-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

এই পৃষ্ঠায় আপনি 2i588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত আমাদের আইনি অবস্থান পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকুকি নীতি
2i588 2i588-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আমরা বাংলায় প্রশ্ন গ্রহণ করি এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করি যাতে রেকর্ড থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসে লিখিত উত্তর পাওয়া যায়। বিষয়ের ঘরে 'আইনি অনুরোধ' লিখুন।

২৪/৭ সহায়তা

সাধারণ শর্তাবলি ও নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন, যেকোনো সময় সাড়া দেয়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

2i588-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকির ব্যবহার এবং আপনার অধিকার নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ ইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এটি শর্তাবলিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর SSL-এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেন যাচাই ছাড়া এই তথ্য কোনো বাহ্যিক সিস্টেমে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত সংরক্ষণ প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখুন — সর্বশেষ সংস্করণটিই সবসময় কার্যকর।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা লেনদেনের লগ যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাই। Rocket বা bKash লেনদেনের রসিদ সংরক্ষণ রাখুন।